Бизнес – это не только конкуренция, но еще и партнерство. И от его качества и уровня во многом зависит успех работы любой компании
В Москве состоялось весьма необычное событие — фестиваль Knauf Build Fest 2024. Это во многом новый формат сотрудничества крупной компании по производству строительных материалов и модулей со своими партнерами. В нынешнее не простое время, поиск новых видов взаимодействия участников рынка становится важным фактором успешного бизнеса. Причем, в этом случае выигрывают все участники процесса. И то, что сотни людей, бросив на время свои дела, приехали подчас из дальних мест на мероприятие, более чем убедительно подтверждает этот тезис.
На фестивале впервые в истории компании КНАУФ в России были представлены амбассадоры из числа профессиональных строителей, а также произведен запуск партнерской программы для мастеров-отделочников «ЛИГА ПРОФИ» КНАУФ. В отличие от привычных программ лояльности как формы поощрения за регулярные покупки, «ЛИГА «ПРОФИ» — полноценная программа профессионального развития благодаря ресурсам и возможностям КНАУФ. Тот же подход отразился и в программе фестиваля: на основной сцене прошла сессия с оценкой перспектив рынка ремонта и первичной отделки в следующем году от его участников, в другой сессии для дизайнеров – оценка пользы от участия в профессиональных конкурсах и вариантов PR-коллаборации. И это только лишь часть того, что происходило в рамках фестивальной программы.
Марина Комарова, ответственная за маркетинг рынка частного заказчика компании КНАУФ и главный организатор фестиваля говорит, что сегодня в фокусе внимания – начинающие мастера, те, кто только осваивают современные строительные технологии, и в первую очередь те, которые предлагает компания КНАУФ. Речь идет о новой программе лояльности на принципиально новой основе. Прежняя — в основном сводилась к тому, что баллы получали те, кто приобретали продукцию КНАУФ. И этим она в основном ограничивалась. Она длится уже пять лет, и приносит немалый позитивный результат.
Но сегодня на строительный рынок приходят немало новичков, не имеющих опыты работы, но желающие овладеть азами выбранных ими профессий. Перед такими людьми встают вопросы: куда пойти, у кого поучиться?
В помощь им компании КНАУФ предлагает институт амбассадоров, то есть, тех мастеров, которые готовы стать в том или ином виде наставниками, желающие поделиться секретами своего мастерства.
На самом деле, все не так просто. Чтобы такая программа лояльности заработала, нужно создать для этого предпосылки. По словам Марины Комаровой, многие просто не слышали о том, что есть такая возможность. И до них надо довести такую информацию.
Но это даже не самое сложное. Каждый потенциальный участник программы индивидуален, у него разные намерения, возможности, способности к обучению. А последнее крайне важно. Жизнь показывает, что многие не имеют базового строительного образования, у них отсутствует теоритическая подготовка. А она весьма важна, без нее практическое применение навыков затруднено. Людей приходится учить азам строительного мастерства. У компании КНАУФ в этой сфере накоплен солидный опыт, в России действуют ее семь учебных центров и свыше тридцати ресурсных площадок. Всего же обучение прошли свыше 100 тыс человек.
Однако, как показывает реальность, этого уже не достаточно, требуются дополнительные способы привлечения новых клиентов и партнеров. Прошедший фестиваль в полной мере отвечает этим задачам. И хотя он прошел удачно, практика показывает, что нужны определенные корректировки.
В первую очередь, по мнению Марины Комаровой, фестивалю из чисто московского мероприятия следует придать региональный аспект. Многим его потенциальным участникам, особенно из отдаленных регионов, слишком накладно отправляться в столицу, ведь их бизнес только в самом начале и не приносит больших доходов. Поэтому в 2025 году предполагается его провести в одном из областных центров.
Кроме того, считает Марина Комарова, при проведении фестивалей нужно учитывать и специфику регионов. А они весьма разные. Есть территории, где сформированы сильные строительные сообщества. А есть, где они достаточно слабые или находятся в стадии формирования. Программы и содержание таких мероприятий должны существенно отличаться.
К тому же следует учитывать и еще один аспект. Разные люди разными путями приходят в строительный бизнес и ставят перед собой различные цели и задачи. Разумеется, каждый человек сугубо индивидуален и идет своим путем, но все же накопленный опыт показывает, что можно сделать определенную классификацию в этом вопросе.
Есть три основных контингента, которые хотят построить свой бизнес или работать в нем. Одни люди начинают с того, что хотят сделать ремонт в своем доме или в своей квартире. А после того, как у них это неплохо получается, решают для себя: а почему бы это дело не превратить в основное занятие или профессию?
Вторая категория – это менеджеры, работающие на рынке строительных материалов. У них накапливается определенный опыт и средства, и они решают начать свой бизнес.
И третья категория – это бригадиры, руководители небольших строительных коллективов, которые хотят превратить эту свою деятельность в настоящий, растущий бизнес. Во всех случаев без сотрудничества с серьезным партнером воплотить желание в реальность будут трудно. Компания КНАУФ, в том числе с помощью таких фестивалей, готова прийти на помощь.
При сохранении стратегических ориентиров, фестивали не должны копировать друг друга, каждый из них должен иметь свое отличие, считает Марина Комарова. Например, в 2025 году предполагается основной темой сделать соревнование среди начинающих мастеров. И на этой основе выстроить путь от рабочего до бригадира.
Фестиваль 2024 года прошел под девизом: «Время сильных». И закономерно, что он завершился встречей с космонавтом Антоном Шкаплеровым. Это легендарный человек четыре раза летал в космос, провел там, в общей сложности два года своей жизни.
Выступая перед собравшимся, Антон Шкаплеров поведал о своем пути в космонавтику. Главным же лейтмотивом его рассказа стали слова: «У меня была мечта слетать в космос. Я самый обычный человек, из простой семьи, и мне удалось воплотить это желание. Это еще раз доказывает, что любой из нас, если он действительно хочет добиться своей цели, способен это сделать. Надо только проявить настойчивость и не сворачивать с выбранного пути».
Это в равной степени относится и к тем, кто хочет стать космонавтами, и к тем, кто выбрал более земную, но не менее сложную и прекрасную профессию – строителя.
Марк Горский
Фото: ИА Строительство